Dúvidas Frequentes...

1. Como posso realizar o ensaio fotográfico?

Primeiro você deve escolher o plano, se há requerimento de maquiagem/penteado e marcar o dia e horário no mínimo 20 dias de antecedência. Atendemos de terça a domingo, a verificar disponibilidade de data e horário.
Para não haver casos de desistência é cobrado uma taxa para o agendamento (ensaio fotográfico) e esse mesmo valor será descontado da primeira parcela - lembrando enviar comprovante do depósito por email.

Não efetuando o depósito, automaticamente o ensaio pré-agendado será cancelado.


2. Por que devo pagar a taxa para o agendamento?

Em caso de desistência ou por outros motivos, uma vez que o horário poderia ser repassado a outra pessoa. A taxa é cobrada para garantir seu horário e ensaio. Não podemos segurar horário caso não for realizado o depósito do agendamento.


3. Paguei a taxa para o agendamento mas não vou poder comparecer, o que fazer?

Não devolvemos esta taxa. Em requisição de remarcar o ensaio, a mesma taxa será cobrada.


4. Posso marcar o ensaio fotográfico em qualquer horário?

Atendemos para o ensaio fotográfico de terça a domingo a verificar disponibilidade de horários.
Pedimos gentilmente para não se atrasar, isso pode acarretar o próximo ensaio.


5. Entes queridos podem participar?

Sim, entes queridos poderão participar em algumas sessões fotográficas, caso for mais de 2 pessoas - favor avisar.
Não é cobrado por pessoa.


6. O que é necessário levar para o ensaio fotográfico?

Gestantes: Levar de 3 a 6 trocas de roupas confortáveis (calça, vestido, saia, roupas de praia, calçados, acessórios e etc.)
Bebês: de 06meses a 24meses, oferecemos figurinos com cenários infantis - a verificar os tamanhos disponíveis.
Para todos, os cabelos deverão estar limpos e secos.


7. Quais as formas de pagamento?

Estão disponíveis três formas de pagamento: Transferência Bancária, Dinheiro e ou Cheque para pagamento a vista. Caso for parcelado, deixar os cheques pré-datados. Não aceitamos cheques de terceiros.


8. Devo comunicar o pagamento?

Em transferências bancárias temos apenas a informação do valor depositado. Desta forma, recomenda-se que nos envie um e-mail com o comprovante informando o Banco escolhido, data do depósito, valor do depósito, número do protocolo ou terminal.

9. Posso efetuar o pagamento na retirada do material?

Não, em qualquer pacote escolhido deve-se efetuar o pagamento no ato, deixando os cheque(s) pre-datado(s).


10. Qual é o prazo de entrega do material?

A seleção do material será enviada por email em até 7 dias úteis após a finalização do ensaio fotográfico e o prazo de entrega dependerá do tempo da sua seleção. Escolhendo e repassando as numerações das fotos, iniciaremos ao tratamento (manipulação) das fotos, logo após o material será enviado ao laboratório. Com o tempo de manipulação à passagem ao laboratório (ampliação), pode levar até 30 dias úteis para a finalização do material.

OBS.: Os dias úteis para a entrega do material podem variar conforme: pacote escolhido, tipos de manipulação de fotos e principalmente a quantidade de foto avulsa.
Pacote que contém Fotolivro, o tempo de manipulação das fotos após o recebimento das numerações podem levar até 60 dias úteis + 15 dias úteis da produção.


11. Já recebi o material, porém gostaria de mais fotos além do que o pacote oferece, como posso fazer?

Em caso de requisição por fotos adicionais no CD, será cobrado no valor de R$ 15,00 (cada foto).


12. Qual o prazo de produção do Fotolivro?

Após a montagem, a produção do fotolivro pode levar de 09 a 15 dias úteis.